お問い合わせ

平素は当社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

お問い合わせにあたってのご了解事項について

メールでのお問い合わせにあたっては下記の内容をご了解いただいた上で、ページ下部のお問い合わせ内容をご選択ください。
「よくあるご質問（FAQ）」では、お客様から多く寄せられているお問い合わせの内容を掲載しています。お問い合わせの前にぜひ一度ご確認ください。

お客様が次の内容もメール（jpsupport@macblurayplayer.com）に添付してください。

1) お買い上げ店名（コンビニ払いをされた店名ではありません）あるいは購入サイト
2) 製品名
3) 購入日
4) 氏名、ふりがな（お買い上げ時に入力されたもの）
５）注文番号
6）メール（お買い上げ時に入力されたもの）
7）登録コード

お客様から取得したお名前、登録コード、購入時間、購入した入力したメールと名前およびお問い合わせの内容の利用目的は、次のとおりです。

お買い上げの店舗ごとに、サポート方法や個別の案内がございます。

お問い合わせの内容によっては、適切な回答を行うため、必要に応じて販売代理店などへ転送し、確認および回答をさせていただく場合がございま すので、あらかじめご了承ください。

公式メール：jpsupport@macblurayplayer.com

*当社は、お客様の個人情報の流出・漏洩の防止、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じるものとし、法令などに正当な理由がある場合を除き、お客様の同意なく目的外での利用および第三者への提供は行いません。
*弊社からお客様に回答いたしましたメールは、お客様個人にあてたものです。メールの一部または全部を転用したり、二次利用することはご遠慮ください。
＊お問い合わせ内容によっては、数日以上のお時間をいただく場合やお答えできない場合がございます。また、回答の時間指定はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
（営業日:月曜ー金曜）